戴尔 5 万比索电脑错标成 679 比索，墨西哥要求发货

戴尔 5 万比索电脑错标成 679 比索，墨西哥要求发货

戴尔公司近日陷入售价乌龙：在墨西哥投放的广告疑似因软件错误，把本应售价 5 万墨西哥比索（约合 1.7 万元人民币）的笔记本电脑标成了只卖 679 比索（约合 227 元人民币）。戴尔公司因此陷入了与墨西哥消费者、甚至官方机构的 “扯皮”。

有报道称，679 比索的标价只相当于运费价格。当戴尔意识到标价有误时，已有一些买家下好了订单。事发后，即便戴尔公司决定取消销售并承诺向顾客退钱，还是有顾客不太满意。这些消费者在社交媒体上号召其他顾客联合起来，向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔。

该机构目前已同意考虑消费者的投诉，并表示，“戴尔必须向那些在广告被撤回前收到订单确认电邮的消费者发货”，同时要求戴尔 “改进其顾客服务机制”。
戴尔公司随后表示，已意识到所犯错误，正与 “有关部门一起” 改正。